FAQ

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle einfach die gewünschten Produkte aus und klicke auf “In den Warenkorb”. Wenn du fertig bist, gehe zum Warenkorb und klicke auf “Checkout”, um die Bestellung abzuschließen.

Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung zu tätigen?
Nein — du kannst auch als Gast bestellen. Wenn du jedoch ein Konto registrierst (unter “Register”), kannst du deine Bestellungen verfolgen, Bestellhistorie einsehen und Produkte auf die Wunschliste setzen.

Kann ich Lieblingsprodukte speichern oder eine Wunschliste nutzen?
Ja — registrierte Nutzer können Produkte zur “Wish List (0)” hinzufügen und später wieder darauf zugreifen.

Wie finde ich ein bestimmtes Produkt?
Nutze die Suchleiste oben (Name, SKU oder Kategorie) oder navigiere über die Kategorien im Menü (z. B. Outdoor Noticeboards, Indoor Noticeboards usw.).

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die Website akzeptiert gängige Zahlungsmethoden wie Kredit-/Debitkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift sowie andere unterstützte Online-Zahlungsarten.

Ist meine Zahlung sicher?
Ja — die Seite nutzt sichere Payment-Gateways und SSL (https), damit deine Zahlungs- und persönlichen Daten beim Checkout geschützt sind.

Erhalte ich eine Rechnung?
Ja — nach Bestellbestätigung erhältst du per E-Mail eine Rechnung (oft als PDF) zusammen mit der Versandbenachrichtigung.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Produkt ab. Einige Artikel können sofort versandt werden, wenn sie auf Lager sind; andere zeigen ggf. eine Vorlaufzeit an, wenn sie erst produziert oder nachbestellt werden müssen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen oder den Bestellverlauf ansehen?
Wenn du ein Konto hast, kannst du dich einloggen und unter “Order History” deinen Bestellverlauf sowie laufende Bestellungen einsehen.

Was, wenn ich beschädigte oder falsche Ware erhalten habe?
Kontaktiere bitte umgehend den Kundenservice über die Seite “Contact Us” (oder telefonisch laut Website-Angabe), gib deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Der Support wird dich durch Rückgabe, Austausch oder Rückerstattung führen.

Wie kann ich ein Konto erstellen?
Klicke auf “Register” im Menü der Website, fülle die erforderlichen Daten aus und sende sie ab. Danach hast du deinen Kundenaccount und kannst dich jederzeit einloggen.

Welche Vorteile hat eine Registrierung?
Registrierte Kunden können: Bestellhistorie einsehen, laufende Bestellungen verfolgen, Wunschliste nutzen und schnellerer Checkout (Adressen/Zahlungsdaten speichern).